Privacy Policy

Ultimo aggiornamento 07 novembre 2023

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui E-mmho Srl tratta i dati personali in relazione al tuo utilizzo della Piattaforma E-mmho. In base al tipo di attività che svolgi sulla Piattaforma E-mmho, potrebbero applicarsi a te le pagine aggiuntive sulla privacy elencate di seguito. Segui i link e consulta le informazioni aggiuntive che descrivono come trattiamo le informazioni personali per tali regioni e servizi.

1. DEFINIZIONI

I termini non definiti nella presente Informativa sulla privacy hanno lo stesso significato descritto nei nostri Termini si servizio (“Termini").

2. INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

2.1 Informazioni necessarie per l'utilizzo della Piattaforma E-mmho.

Raccogliamo informazioni personali su di te quando utilizzi la Piattaforma E-mmho. Senza questi dati, potremmo non essere in grado di fornire tutti i servizi richiesti. Queste informazioni includono:

2.2 Informazioni facoltative.

Puoi scegliere di fornirci dati personali aggiuntivi. Queste informazioni possono includere:

2.3 Informazioni che raccogliamo automaticamente tramite l'utilizzo della Piattaforma E-mmho e dei Servizi di Pagamento.

Quando utilizzi la Piattaforma E-mmho e i Servizi di Pagamento, raccogliamo automaticamente informazioni personali e altre informazioni. Queste informazioni possono includere:

2.4 Informazioni personali che raccogliamo da terze parti.

Raccogliamo informazioni personali da altre fonti, quali:

3. COME UTILIZZIAMO I DATI CHE RACCOGLIAMO

3.1 Fornire, migliorare e sviluppare la Piattaforma E-mmho. Possiamo trattare queste informazioni per:

Se ci fornisci le informazioni dei tuoi contatti, possiamo trattare tali informazioni per: (i) facilitare l'invio di inviti ad altri utenti, (ii) rilevare e prevenire frodi e (iii) facilitare l'invio delle tue richieste o per qualsiasi altro scopo da te autorizzato.

3.2 Creare e mantenere un ambiente affidabile e più sicuro. Possiamo trattare queste informazioni per:

3.3 Fornire, personalizzare, misurare e migliorare la nostra pubblicità e il nostro marketing. Possiamo trattare queste informazioni per:

3.4 Analisi e condivisione delle tue comunicazioni.

Potremmo esaminare, scansionare o analizzare le tue comunicazioni sulla Piattaforma E-mmho per i motivi descritti nella sezione "Come utilizziamo i dati che raccogliamo" di questa informativa, in particolare per finalità di prevenzione delle frodi, indagini di sicurezza, valutazione del rischio, adempimenti imposti dalla normativa vigente, indagine, sviluppo del prodotto, ricerca, analisi, l'applicazione dei nostri Termini di Servizio e assistenza alla clientela. Ad esempio, nell'ambito delle nostre attività di prevenzione delle frodi, possiamo scansionare e analizzare i messaggi per nascondere informazioni di contatto e riferimenti ad altri siti, e, nel rispetto della legge applicabile, scansioniamo e analizziamo tutte le immagini caricate dagli utenti sulla piattaforma E-mmho in conversazioni, profili, annunci ed esperienze per determinate attività illecite o inappropriate (ad esempio, prove di sfruttamento dei minori) allo scopo di identificare e segnalare le violazioni dei contenuti alle autorità competenti. In alcuni casi, possiamo anche scansionare, rivedere o analizzare messaggi per effettuare il debug, migliorare e ampliare l'offerta di prodotto. Utilizzeremo metodi automatizzati quando ragionevolmente possibile. Tuttavia, occasionalmente potremmo dover controllare manualmente alcune comunicazioni, tra cui, ad esempio, per indagini antifrode e per l'assistenza clienti o per valutare e migliorare la funzionalità di tali strumenti automatizzati. Non esamineremo, osserveremo o analizzeremo le tue comunicazioni tramite messaggistica per inviarti messaggi di marketing di terze parti e non venderemo recensioni o analisi di tali comunicazioni. Potremmo anche condividere le tue comunicazioni come indicato nella sezione "Condivisione e divulgazione".

3.5 Collegamento con Account di terzi.

Puoi collegare il tuo account E-mmho a determinati servizi di terze parti come i social network. I tuoi contatti su tali servizi di terzi sono indicati come "Amici". Quando richiedi la condivisione dei dati creando questo collegamento:

3.6 Fornire Servizi di Pagamento. Le informazioni personali sono utilizzate per consentire o autorizzare terzi a utilizzare i Servizi di Pagamento, ad esempio per:

4. CONDIVISIONE E DIVULGAZIONE

4.1 Condivisione con il tuo consenso o secondo le tue indicazioni.

Laddove tu abbia dato il tuo consenso, possiamo condividere i tuoi dati come descritto nel momento in cui abbiamo ottenuto il tuo consenso, ad esempio quando autorizzi un'applicazione o un sito web di terze parti ad accedere al tuo account E-mmho, o quando partecipi ad attività promozionali condotte da partner di E-mmho o terze parti.

Laddove consentito ai sensi della legge applicabile, potremmo utilizzare alcune informazioni su di te, come il tuo indirizzo email, che condividiamo con piattaforme di social media dopo averle rese anonime, per generare lead, guidare il traffico verso E-mmho, o promuovere in altro modo i nostri prodotti e servizi.

4.2 Condivisione tra i Membri.

Per facilitare le prenotazioni o altre interazioni tra i Membri (che possono essere situati o utilizzare fornitori di servizi situati in giurisdizioni con diversi livelli di protezione dei dati), possiamo condividere informazioni in situazioni come:

4.3 Informazioni da te pubblicate su Profili, Annunci e altre informazioni pubbliche.

Puoi rendere visibili al pubblico determinate informazioni, quali:

Possiamo mostrare parti del tuo profilo pubblico e altri Contenuti che metti a disposizione del pubblico, come i dettagli dell'Annuncio su siti, piattaforme, e app di terze parti.

I dati condivisi pubblicamente dall'utente sulla Piattaforma E-mmho possono essere indicizzati da motori di ricerca di terzi. In alcuni casi, è possibile effettuare la disabilitazione (opt-out) da questa funzionalità nelle impostazioni del tuo account.

4.4 Fornitori di Servizi dei proprietari di immobile.

I proprietari di immobile possono utilizzare servizi di terzi affinché li assistano nella gestione o fornitura dei loro servizi, quali, ad esempio, fornitori di servizi di pulizia o di accesso. I proprietari possono utilizzare le funzionalità disponibili sulla Piattaforma E-mmho per condividere informazioni riguardo all’inquilino (ad es il nome e il numero di telefono dell'inquilino) con tali terzi fornitori di servizi.

4.5 Conformità alla legge, riscontro alle richieste di autorità pubbliche, prevenzione dei danni e protezione dei nostri diritti.

Possiamo divulgare le tue informazioni all'autorità giudiziaria, alle forze dell'ordine o autorità governative o pubbliche, ad autorità fiscali, oppure a terzi autorizzati, o ad altri Membri, se e nella misura in cui siamo tenuti o autorizzati a farlo per legge o se tale divulgazione è ragionevolmente necessaria: (i) per assolvere ai nostri obblighi legali, (ii) per conformarsi a una valida richiesta legale (come una citazione a comparire o un'ordinanza giudiziale) o per rispondere a rivendicazioni effettuate nei confronti di E-mmho, (iii) per dar seguito a una valida richiesta legale relativa a un'indagine penale o a una presunta o sospetta attività illecita o per rispondere a o affrontare qualsiasi altra attività suscettibile di esporre noi, te stesso o qualsiasi altro nostro utente a responsabilità previste da leggi o regolamenti (per maggiori informazioni sulle Linee guida per le forze dell'ordine di E-mmho, consulta i nostri Termini, Termini legali Aggiuntivi, Politiche o (v) per proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza personale di E-mmho, dei suoi dipendenti, dei suoi Membri o del pubblico in generale.

Ove opportuno, possiamo informare i Membri circa le richieste delle forze dell'ordine, a meno che: (i) fornire tale informazione sia vietato dalla procedura legale applicabile, in base a un ordine ricevuto da un tribunale o ai sensi di legge, o (ii) riteniamo che l'avviso sia inutile o inefficace, crei un rischio di lesioni o danni fisici a un individuo o a un gruppo di individui o crei o aumenti un rischio di frode nei confronti di E-mmho, i suoi Membri, o espone E-mmho ad accuse di intralcio alla giustizia.

Laddove richiesto o consentito dalla legge applicabile, possiamo divulgare dati dei proprietari e/o degli acquirenti/locatari alle autorità fiscali o ad altri enti pubblici ai fini della determinazione da parte delle autorità fiscali della debita conformità con gli obblighi fiscali rilevanti. Gli obblighi fiscali rilevanti includono gli obblighi fiscali di E-mmho relativi ai propri costi del servizio, gli obblighi fiscali che derivano dalla sua facilitazione delle tasse sugli immobili e delle ritenute, e gli obblighi fiscali individuali dei proprietari di immobile. Le informazioni che possono essere divulgate includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i nomi dei proprietari e/o degli acquirenti/locatari, gli indirizzi degli annunci, gli indirizzi degli immobili, i numeri di identificazione fiscale/aziendale, la data di nascita e/o le informazioni di contatto, i dati di identificazione catastale dell'immobile, le informazioni sui compensi, le date e gli importi delle transazioni, il valore lordo e netto dei contratti firmati e gli importi dei compensi, le imposte riscosse da E-mmho per conto dei proprietari e/o degli acquirenti/locatari, nella misura in cui tali informazioni siano note a E-mmho.

4.6 Programmi con gestori e proprietari.

Possiamo condividere le informazioni personali dei proprietari e/o degli acquirenti/locatari, come le informazioni sulle visite e le informazioni relative al rispetto delle leggi applicabili, con proprietari, società di gestione, associazioni di proprietari di case, al fine di facilitare la programmazione delle visite. Ad esempio, le informazioni personali, comprese le informazioni di contatto dei proprietari e/o degli acquirenti/locatari, possono essere condivise con lo Terzi dell'edificio, del complesso o della comunità in cui un proprietario vive e/o è situato l'immobile, al fine di facilitare le visite, il rispetto della legge applicabile, la sicurezza, la fatturazione e gli altri servizi.

4.7 Dati di proprietari forniti a terzi incaricati da acquirenti/locatari.

Se una visita è realizzata per conto terzi, possiamo divulgare informazioni relative alla visita, quali, ad esempio, il nome del proprietario, l'indirizzo dell'immobile, le date della visita, i dettagli dell'immobile ecc.

4.8 Fornitori di Servizi.

Condividiamo le informazioni personali con fornitori di servizi affiliati e non affiliati (inclusi i loro fornitori di servizi) per aiutarci a gestire la nostra attività e per le loro finalità di compliance, inclusi i fornitori di servizi che ci aiutano a: (i) verificare la tua identità o i tuoi documenti d'identità, (ii) verificare le informazioni confrontandole con database pubblici, (iii) condurre controlli su precedenti penali, per prevenzione delle frodi, indagini di sicurezza e valutazioni del rischio (iv) fornire servizi di sviluppo dei prodotti, manutenzione e assistenza tecnica, (v) permettere la fornitura dei Servizi E-mmho attraverso piattaforme e software di terzi (ad esempio attraverso l'integrazione con nostre API), (vi) fornire servizi di assistenza clienti, pubblicitari o di pagamento, (vii) offrire servizi aggiuntivi scelti da te, (viii) trattare, gestire o stimare richieste di indennizzo o altre richieste di analoga natura, o (ix) esaminare, scansionare e analizzare le comunicazioni sulla Piattaforma E-mmho per determinati scopi (come acquisire prove di sfruttamento minorile). Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Analisi e condivisione delle tue comunicazioni. Questi fornitori sono contrattualmente vincolati a proteggere le tue informazioni personali, alle quali hanno accesso per svolgere queste attività. Altri Membri possono utilizzare servizi diversi da E-mmho per trattare i tuoi dati. Fra questi possono essere inclusi email o software di gestione delle prenotazioni. Tali servizi sono al di fuori del controllo di E-mmho e saranno soggetti alle leggi applicabili in tutto il mondo con diversi livelli di protezione dei dati.

4.9 Cessioni aziendali.

Qualora E-mmho intraprendesse o fosse coinvolta in qualsiasi operazione di fusione, acquisizione, riorganizzazione, cessione di azienda o procedura fallimentare o concorsuale, potrebbe vendere, trasferire o condividere alcuni o tutti i propri asset, compresi i tuoi dati, in relazione o in conseguenza di tale transazione (es. in fase di due diligence). In questo caso, ti avviseremo prima che le tue informazioni personali vengano trasferite e diventino soggette a una diversa informativa sulla privacy.

4.10 Società facenti parte del gruppo.

Per permetterci o assisterci nel fornire, integrare, promuovere e migliorare la Piattaforma E-mmho, i Servizi di Pagamento e i servizi dei nostri affiliati, potremmo condividere le informazioni personali all'interno del nostro gruppo societario con società che sono collegate da proprietà o controllo comuni.

5. ALTRE INFORMAZIONI IMPORTANTI

5.1 Partner e integrazioni di terze parti.

Parti di E-mmho possono essere collegate a servizi di terze parti. E-mmho non possiede o controlla tali terzi. Quando interagisci con loro e scegli di utilizzare il loro servizio, stai fornendo loro le tue informazioni. L'utilizzo da parte tua di questi servizi è soggetto all'informativa sulla privacy di tali fornitori, inclusi i Termini di utilizzo aggiuntivi di Google Maps/Earth, l'Informativa sulla privacy di Google, la Dichiarazione sulla privacy di PayPal.

6. I TUOI DIRITTI

In conformità con la legge applicabile, puoi esercitare ogni diritto descritto in questa sezione. Potremmo chiederti la verifica della tua identità e della tua richiesta prima di intraprendere qualsiasi azione relativa alla tua richiesta.

Per saperne di più sui diritti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR") visita il sito www.garanteprivacy.it.

6.1 Gestione dei tuoi dati.

Puoi accedere e aggiornare alcune tue informazioni personali dalle impostazioni del tuo Account. Se hai collegato il tuo Account E-mmho a un'applicazione di terzi, come Facebook o Google, puoi modificare le impostazioni e scollegarti da tale servizio dalle impostazioni del tuo Account. Sei responsabile dell'aggiornamento delle tue informazioni personali.

6.2 Portabilità e accesso ai dati.

In alcuni Paesi, la legge applicabile può conferirti il diritto di richiedere copie delle tue informazioni personali o informazioni su come gestiamo le tue informazioni personali, di richiedere copie di informazioni personali che ci hai fornito in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile elettronicamente, e/o di richiederci di trasmettere tali informazioni a un altro fornitore di servizi (laddove tecnicamente fattibile).

6.3 Cancellazione dei dati.

In alcune giurisdizioni, puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali. Ti ricordiamo che se decidi di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali o se il tuo account viene sospeso, rimosso o chiuso volontariamente:

7. SICUREZZA

Sebbene nessuna organizzazione possa garantire l'assoluta sicurezza, noi miglioriamo e aggiorniamo continuamente le misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le tue informazioni da accessi, perdite, cancellazioni o modifiche illeciti o non autorizzati.

8. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, conformemente alla legge applicabile. In tal caso, pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" in cima a essa. In caso di modifiche sostanziali, ti daremo inoltre avviso delle modifiche apportate tramite email almeno trenta (30) giorni prima della data di entrata in vigore delle stesse. Se non sei d'accordo con l'Informativa sulla privacy aggiornata, puoi cancellare il tuo Account. Qualora non cancellassi il tuo Account prima della data di entrata in vigore dell'Informativa sulla privacy aggiornata, l'accesso o l'utilizzo continuato della Piattaforma E-mmho da parte tua sarà soggetto all'Informativa sulla privacy come modificata.

9. INFORMAZIONI DI CONTATTO E SOGGETTI RESPONSABILI DI E-MMHO

Per domande o reclami sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei dati personali da parte di E-mmho (i) se risiedi negli Stati Uniti, contatta E-mmho Srl, Via Carducci n. 8, 20123 Milano o inviaci un'email all'indirizzo desk@emmho.com; (ii) per questioni relative ai pagamenti, utilizza le informazioni di contatto fornite nella pagina dei Termini del servizio per i pagamenti.